Termos

Política de Cookies

Conhecendo a Política de Cookies da MACAW MARKETING VIVO

Algumas referências gerais

Data da última atualização: 25 de janeiro de 2021

Canal de Comunicação do Usuário: lgpd@macawbrasil.com.br

Encarregado de Proteção da Privacidade e dos Dados Pessoais: Luiz Fernando Del Rio Horn

Canal de Comunicação com o Encarregado: encarregado@actatechlaw.com.br

Declaração de Compromisso com a Privacidade e a Proteção dos Dados Pessoais

A MACAW MARKETING VIVO deseja a você, nosso colaborador, representante, parceiro, cliente, consumidor ou visitante, uma ótima experiência de contato com nossos canais de comunicação, produtos ou serviços, sempre baseada na percepção de respeito, transparência, autonomia, segurança, satisfação e alegria. Nossas ações sempre irão priorizar o resguardo da sua privacidade em todas as etapas da relação, não importando os tipos de meios, marcas, produtos e serviços por nós disponibilizados. Sempre iremos considerar os seus dados pessoais, identificados ou identificáveis, como uma prioridade a ser resguardada na nossa organização.

Estes são os valores condizentes com a nossa Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais, a qual se alinha as mais relevantes leis informacionais pelo mundo, sentimos muito orgulho e convidamos que a conheça, condição para permanecer navegando no nosso Website face as atividades de tratamento de dados pessoais envolvidas. Em igual medida, disponibilizamos para você, nosso usuário, o Termo de Uso do Website, a Política de Cordialidade e a Política das Tecnologias e Publicidade de Rastreamento On-line.

A nossa Política de Cookies obedece a esses critérios maiores, integrando esse documento que se ocupa das informações relativas ao tratamento de dados pessoais, inclusive no tocante aos seus direitos. Recomendamos a você, titular de dados pessoais, que conheça, mais abaixo, os termos adotados quando se trata da utilização de cookies pelo nosso Website, de modo a permitir o gerenciamento de suas próprias configurações, personalizando a sua experiência e garantindo seus direitos.

Estrutura e conteúdo da Política de Cookies

Para facilitar sua compreensão, dividimos este documento em quatro partes. Entenda como bem aproveitá-lo na sua leitura integral e, depois, como fazer a localização rápida das partes de destaque:

• Parte 1: indicação dos procedimentos da MACAW MARKETING VIVO quando o assunto são cookies, ou seja, para que utilizamos os cookies no nosso Website, plataforma, aplicativos e serviços atrelados;
• Parte 2: indicação das suas opções de gerenciamento dos cookies, com destaque para a opção opt-out, ou seja, a opção de desativar cookies;
• Parte 3:descrição detalhada dos cookies e seu funcionamento por categorias, ou seja, o que são e como funcionam;
• Parte 4: listagem dos diversos tipos de cookies utilizados por nós e suas finalidades, então apontados no Diretório de Cookies.

Parte 1: Para que utilizamos os cookies vinculados no Website, plataforma, aplicativos e serviços vinculados?

Saiba que as informações genéricas ou de dados pessoais genéricos recolhidos e contidos nos nossos cookies são utilizadas com o objetivo maior de melhorar os serviços de navegação e de relacionamento. Leia, abaixo, uma descrição mais detalhada dos nossos principais objetivos com o uso de cookies:

• permitir que um serviço reconheça seu dispositivo numa próxima visita;
• para que você não precise fornecer as mesmas informações várias vezes ao realizar uma tarefa durante uma sessão, seja no preenchimento de um formulário ou de uma pesquisa on-line;
• conferir suporte à funcionalidade à navegação personalizada;
• permitir que o reprodutor de vídeo funcione adequadamente medindo quantas pessoas estão utilizando os serviços, de modo que a utilização de tais serviços seja facilitada e garantindo que haja capacidade suficiente para manter sua agilidade;
• analisando dados anônimos para nos ajudar a compreender como as pessoas interagem com os diferentes aspectos de nossos serviços on-line com vistas ao seu aprimoramento;
• gerar uma melhoria na forma de divulgação de nossos produtos e serviços visando a objetividade, transparência e dinamismo;
• possibilitar a melhoria nos nossos produtos e serviços em seu favor.

Parte 2: Gerenciando seus cookies!

Para que se consiga a total transparência nos nossos procedimentos, usamos Cookie Banner, consistindo naquela janelinha destacada dentro do nosso Website, com o objetivo de precisar sua utilização e finalidade, sendo um instrumento de gerenciamento da experiência de navegação no nosso Website. Com o Cookie Banner consegue-se transparência e objetividade, sem complicação, de maneira a acionar ou desativar as ferramentas.

Em quaisquer casos de dúvidas, erros, sugestões ou problemas de utilização da plataforma concernentes ao emprego de cookies, pedimos para contatar o Canal de Comunicação do Usuário por meio do lgpd@macawbrasil.com.br ou, como última instância, utilizar o Canal de Comunicação com o Encarregado da Proteção da Privacidade e dos Dados Pessoais, por meio do encarregado@actatechlaw.com.br.

Independente desse gerenciamento das próprias configurações presentes no nosso Website, você, nosso usuário titular de dados pessoas pode, a qualquer momento, mesmo depois de autorizado o uso de cookies por meio do Cookie Banner, decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema por meio da desativação de parte ou da totalidade dos nossos cookies.

A maioria dos navegadores de internet (browser) permite que você escolha se aceita os cookies. A maioria também permite eliminar os cookies já definidos. As opções disponíveis e o mecanismo usado variam de navegador para navegador. Essas configurações do navegador são normalmente encontradas no menu "opções", "ferramentas" ou "preferências". Você também poderá consultar o menu "ajuda" do navegador.

Nos próprios browsers (também conhecido como navegador, correspondendo a um programa criado para permitir a navegação pela internet) é possível ao titular de dados pessoais aceitar, recusar ou apagar cookies (com exceção, normalmente, dos cookies flash), utilizando comandos de configuração do seu browser. Muito embora, alerta-se que a recusa de cookies pode vir a prejudicar a navegação, com comprometimento de certos serviços, áreas do Website ou não envio de informações de sua preferência. Por isso, fique atento: lembre-se sempre que ao desativar cookies, partes do nosso Website podem não funcionar corretamente. Caso a eliminação seja após a saída do Website, tenha em mente que todas as definições e preferências controladas por aqueles cookies serão descartadas e necessitarão serem recriadas quando do retorno ao Website.

Parte 3: O que são e como funcionam os cookies?

Cookies são pequenas unidades de dados (arquivos de texto) temporariamente armazenadas no disco rígido do seu computador ou do seu dispositivo móvel pelo navegador de internet (browser), necessárias para navegar no nosso Website. Os cookies são usados para determinar a utilidade, interesse e o número de acesso ao Website, permitindo uma navegação de maior qualidade (rápida e eficiente).

Eles podem vir a conter alguns dados pessoais seus. Um cookie geralmente inclui um identificador exclusivo, que é um número anônimo (gerado aleatoriamente) armazenado em seu dispositivo. Alguns expiram no final da sessão do seu website, outros permanecem no seu computador por mais tempo.

Nem todos os dados (informações) que os cookies carregam são pessoais. Afinal, dado pessoal é considerado toda informação relacionada à pessoa física ou natural identificada ou identificável. Porém, sendo dado pessoal, seu tempo de manutenção ligado a um cookie regula-se pelo critério de necessidade, isto é, pode ser mantido apenas pelo tempo necessário para cumprir a sua legítima finalidade.

Existem duas categorias gerais de cookies:

• Cookies de origem: são cookies gerados pelo próprio domínio, isto é, pelo website que você visita, dos quais nos responsabilizamos. Os cookies de origem são definidos pelo website que você está acessando e podem ser lidos somente por aquele website;
• Cookies de terceiros: são cookies gerados por terceiros, originados de fonte externa ao domínio. Os cookies de terceiros são definidos por outras organizações que nós utilizamos para diferentes serviços, sendo geralmente utilizados para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros nos websites. É o caso, por exemplo, de serviços analíticos externos de fornecedores que definem cookies de nosso interesse, a fim de relatar o que é visualizado e o que não é. O website que você está acessando também pode ter conteúdo integrado ao YouTube, por exemplo, e esses websites podem definir seus próprios cookies.

Os cookies também podem ser classificados pelas diferentes funções que assumem:

• Cookies essenciais ou necessários: alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas do nosso website. Permitem a navegação e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras por meio de login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados, como no caso dos cestos de compras ou fatura eletrônica;
• Cookies analíticos ou de desempenho: utilizamos estes cookies para analisar a forma como os usuários usam o website e monitorar a sua performance. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais acessadas; qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz; para determinar a razão de algumas páginas receberem mensagens de erro; para destacar artigos ou serviços do website que pensamos ser do interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal;
• Cookies de funcionalidade: utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do usuário relativamente à utilização do website, de forma que não seja necessário voltar a configurar a página toda vez que a visita. Os cookies, nessa função, evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao website; permitem fornecer serviços avançados ao usuário, como no caso de comentários a um artigo;
• Cookies de publicidade ou direcionados ou segmentação: servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio ou a medir a eficácia da publicidade;
• Cookies de mídia social: facilitam o compartilhamento em redes sociais, fornecem ferramentas para que você se conecte ao nosso website e nos ajudam a entender melhor tanto o público-alvo como a eficácia de nossa divulgação nas mídias sociais. Estes são cookies de terceiros. Suas escolhas em relação a esses cookies são determinadas pelas plataformas de mídia social nas quais você possui conta.

Quanto aos tipos, os cookies podem ser:

• Cookies permanentes ou persistentes: ficam armazenados no navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (desktop, mobile ou tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao website. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado;
• Cookies de sessão: são temporários, expirando automaticamente quando fechado o navegador. A informação obtida permite identificar problemas, com melhor experiência de navegação.

Parte 4: saiba quais são os nossos cookies utilizados no Diretório de Cookies!

Além dos cookies abaixo arrolados, nosso Website poderá eventualmente utilizar outros cookies de categorias, funções e tipos diferentes.

Nome do cookie: _ga
Duração de armazenamento: 2 anos
Objetivo: Utilizado para a diferenciação dos usuários.
Fornecedor: Google
Categoria: Estatístico

Nome do cookie: _gid
Duração do armazenamento: 24 horas
Objetivo: Utilizado para a diferenciação dos usuários.
Fornecedor: Google
Categoria: Estatístico

Nome do cookie: _gat_gtag_UA_*_1
Duração do armazenamento: 1 hora
Objetivo: armazenar e rastrear conversões.
Fornecedor: Google Tag Manager
Categoria: Marketing / Rastreamento

Nome do cookie: _fbp
Duração do armazenamento: 3 meses
Objetivo: Armazenar e rastrear visitas em websites.
Fornecedor: Facebook
Categoria: Marketing / Rastreamento

Nome do cookie: __trf.src
Duração do armazenamento: 2 anos
Objetivo: Usado para guardar a referência de origem de uma visita de um usuário ao seu website.
Fornecedor: RD Station
Categoria: Análise de desempenho